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Mais pourquoi donc

Passer au Digital ?

Aujourd'hui  et demain plus encore, aucune entreprise ne pourra survivre si elle n'intégre pas les nouvelles technologies pour vendre, communiquer et fonctionner en interne. Quelque soit son activité sa taille et sa localisation, les concurrents qui auront mis en place une transformation digitale prendront le devant et un ascendant commercial.

Prenez l'exemple des sociétés de vente par correspondance qui n'ont pas pris le virage assez tôt. Depuis 3-4 années, beaucoup sont en grande difficulté. Par exemple, "La redoute" a été proche de la faillite en 2014!!! Elle a redressé la barre depuis peu avec notamment une stratégie à base de marketing digital.

Même les grandes enseignes traditionnelles comme Carrefour, Auchan, Castorama, La Fnac ont été dans l'obligation de s'adapter aux nouvelles technologies afin de rester dans la course.

Beaucoup de  TPE, PME et petits commerces se doivent  de prendre ce virage numérique  stratégique !!! 

Pour une transformation digitale réussie et efficace, trois axes sont à prendre en considération :

• la transformation de l'expérience client avec les nouveaux canaux de communication et vente
• l'adaptation de la production avec des nouveaux outils et méthodologie, d'interaction avec les tiers
• la gestion opérationnelle et le management dont l'intégration des nouvelles générations 'addict' aux nouvelles technologies

Dans quelle ordre ? avec quels moyens et quelles ressources ?

Tout cela dépend de votre entreprise, de votre marché et de votre stratégie.

C'est pourquoi, une stratégie de transformation Digitale doit être définit en premier lieu en fonction de ces éléments.

Nous vous aidonsà

Votre secteur d'activité, votre modèle de vente ainsi que votre concurrence entrent aussi en compte pour définir votreplan numérique.

Nous intervenons à la fois en apportant une méthodologie éprouvée de type 'Agile' et en nous comrtant comme des garde-fous afin d'éviter des dérives et  en vous orientant toujours vers un objectif de retour sur investissement à court ou moyen terme.

Optimiser votre efficacité

L'arrivé du numérique a un impact double sur l'entreprise. 

1. Il introduit une capacité de s’informer, de faire soi-même et « d’agir sur» dans la vie privée, ce qui conduit le salarié à attendre cette même autonomie sur son lieu de travail
2. Il apporte de nouveaux moyens et outils pour 'industrialiser' certaines tâches et activités permettant ainsi d'augmenter l'efficacité et la productivité.
   

Optimiser l'efficacité de ses collaborateurs

En effet, les nouvelles technologies permettent d'améliorer sensiblement l'efficacité des salariés en leur apportant une autonomie renforcée induite par une transparence et un partage plus large de l’information de l’entreprise. L'interaction entre les services de l'entreprise en est facilité et le temps de réponse à une solicitation est réduit.
Le numérique permet en outre une formation permanente de maniere autonome.

Améliorer l'efficacité de vos processus

Le digital transforme nos manières de travailler, de vendre et impose à revoir nos processus. Par exemple, l'échange d'information avec les tiers de l'entreprise se dématérialise, les commerciaux utilisent des tablettes pour présenter les produits et prendre les commandes. L'essentiel est de tirer partie de ses progrès technologiques pour gagner en efficacité.

Des outils apportent aujourd'hui des solutions pertinentes comme les ERP ou Progiciels qui proposent d'automatiser la plupart des fonctions de l'entreprise comme la comptabilité, la facturation, la gestion de stock, etc.  Ces solutions sont souvent accessible aujoud'hui sur le 'Cloud' et ne necessitent plus forcement une infrastructure informatique importante.

Des solutions apellées CRM (Customer Relationship Management) permettre de mettre en place une gestion de la relation client efficace avec de possibilités de reporting interessantes.

Communiquer avec vos clients

Apporter au client l' "Expérience utilisateur" 

Le 'digital' ou 'numérique' est un sujet de société : « une étude de l’Ifop indique que 86 % des Français âgés de plus de 18 ans voient dans les nouvelles technologies un moyen de se simplifier la vie. Toutes les entreprises ont désormais des clients et des salariés qui militent pour la transformation digitale », les entreprises doivent s'adapter à la demande des usagers sous peine de les éloigner. Les nouvelles technologies de communication interactives et personnalisées offrent à vos clients une "expérience utilisateur" high tech, avec du plaisir et un passage à l'acte d'achat plus intuitif et rapide.